统一通信作为服务市场规模,预测-2032年

全球统一通信服务 市场规模透视预测到2032年

• 统一通信服务 2022年市场规模价值为529亿美元。
• 从2022年到2032年,市场在CAGR增长19.4%
• 全球统一通信服务 预计到2032年市场规模将达到311.6亿美元。
• 亚太预计在预测期间增长最快

全球统一通信服务 预计到2032年市场规模将达到311.6亿美元,预测期为2022至2032年,CAGR为19.4%。

统一通信作为一个服务(UCaaS)是一种以云为基础的提供模式,提供广泛的通信和协作应用和服务. 企业信息、存在技术、在线会议、团队合作、电话和视频会议都是加州大学的特点。 由于各种规模的组织取代了过时的通信系统并管理日益分散的员工队伍,联合审计系统越来越受欢迎。 UCaaS因其为关键业务职能提供灵活性和可扩展性的能力而出名. UCaaS正在成为任何公司技术基础设施中最经常使用的技术之一。 超过80%的组织将在2032年前使用UCaaS系统, 由于各种驱动力,包括远程和混合工作的受欢迎程度,云层在全世界的普及程度,以及对灵活性和可伸缩性的不断增长的需要,收养者的人数正在急剧增加。 5G技术和高速互联网的广泛使用也有可能在未来开辟出新的商业前景. 随着连通性的发展,通过云传播的通信将变得更加可靠和更具复原力。 此外,作为服务(CPaaS)和应用程序接口(API)的通信平台的使用日益增多,有可能推动市场扩张。 此外,人工智能(AI),机器学习(ML)等尖端技术,语音辅助等技术提供统一的通信服务.

市场展望

统一通信服务 市场价格分析

统一通信作为一个服务(UCaaS)提供综合通信工具,包括语音、视频会议、信息传递和协作应用程序,所有这些工具都通过云传播。 由于所提供的特征和服务多种多样,对UCaaS解决方案的价格分析可以多面进行. 定价往往与用户数量相适应。 例如,中小企业的总体支付额可能低于大型企业,但是由于大宗折扣,大型企业的每用户价格可能会下降。 此外,一些先进的特性可能没有包括在标准定价中,可以作为附加物提供,如高级分析、额外储存或具体整合。 UCaaS市场竞争日益激烈,促使供应商在提供有竞争力的定价的同时加强其供货。 此外,随着全球企业迅速采用远程工作模式,对UCaaS解决方案的需求激增,进一步影响了价格动态.

统一通信作为服务(UCaaS)市场分配分析

统一通信作为一种服务市场分布分析渗透到UCaaS解决方案如何到达其最终用户以及企业和消费者获得这些服务的渠道。 直接销售、增值服务、频道伙伴和分销商、管理服务供应商、在线平台和云市场是UCaaS解决方案的主要提供者。 虽然直接销售对与大型组织订立的高价值合同更为可取,但利用频道伙伴、甚高价值评估和在线平台可大大提高知名度并迎合更广泛的受众。 此外,一些UCaaS供应商专门从事特定行业或纵向,调整其解决方案和分销战略,以适应这些公司的具体要求。

市场动态

统一通信服务 市场动态

从传统通信平台向以云为基础的通信服务的过渡正在增加。

随着公司通信日益复杂,企业正在热切地寻找管理复杂性、降低成本和提高整体效率的解决办法。 因此,统一通信作为一种服务,以云为主的思想的受欢迎程度也逐渐提高. 企业正在修订其战略,以提高灵活性、工人效率和适应性。 更多的公司采用了灵活和混合的工作做法,转而采用基于云的解决方案,管理跨设备、部门和时区的个人。 此外,考虑到它们不需要岸上托管基础设施,更容易扩大或减少,而且具有最新和最新的特征和安全性,以云为基础的统一通信解决方案作为一种服务,通常比较便宜。 Howebver,在引人注目的违约事件之后,对云安全进行投资的必要性激增,使云安全成为了所有企业最紧迫的挑战之一.

政府在多个领域推出UCaaS系统。

政府越来越多地作出努力和战略,在不同行业采用统一通信平台,从而引发全球统一通信作为一个服务市场的爆炸性发展。 政府继续努力在偏远的办事处和分支机构建立统一的通信。 政府使用统一的通信技术试图弥合通信差距。 此外,政府正在对全球采用统一通信系统和解决办法进行大量投资。

限制和挑战

市场中的高竞争力仍然是采用UCaaS市场的重大挑战。

基于云的计算服务提供了使用现收现付定价模式等特征,不需要长期合同,这加剧了该行业的供应商竞争. 由于随时都有可能加入UCaaS,销售商有巨大的义务从事研发,并通过发展最重要的行业改进来保持竞争力。 此外,新进入者的特点是市场竞争激烈,特别是通过降低价格扩大其用户基础。 这可导致消除市场竞争者以及低资本和利润率,所有这些都可能对预测期内作为服务市场的全球统一通信构成严重挑战。

区域预测

北美市场统计

预计从2023年到2032年,北美作为一个服务(UCaaS)市场将主导统一通信。 这可能是由于北美组织对提高生产力技术的接受程度提高,以及微软,思科,谷歌,亚马逊.com等大量UCaaS供应商的存在. 该区域最终用户公司目前将视频和音频会议、聊天、邮件、语音等服务纳入其日常业务。 此外,诸如“Bring Your Own Devicement”(BYOD)大规模高速宽带网络等发展动态,以及其他一些动态,是推动本区域市场增长的主要驱动力。 一些企业正在支持这项工作,这很可能会,而且企业在客户协作和电话服务方面的支出预计会大幅增加。 此外,北美对UCaaS市场的需求不断增加,这归功于其成本效益和方便用户。

亚太市场统计

亚太在2023年至2032年期间的市场增长最快。 这可归因于持久的数字转型和日益流动的劳动力,因为技术领域由于4G和5G技术的加强渗透而继续扩大,以及一些服务于该地区的全球企业的发展,这些企业驱动了对UCaaS的需求. 互联网协议(VoIP)等通信服务,印度,韩国,中国,日本和太平洋区域等国家广泛使用音频和视频会议. 此外,预计该区域的高通云量将助长作为服务市场的统一通信需求。 各组织正在通过新技术转型成为 人工智能 中心,提供全球范围的AI相关服务的组织潜力很大。

分块分析

透视通过提供

在预测的2023至2032年期间,电话部分占市场份额最大。 在UCaaS中,电话主要是指VoIP(通过互联网协议的语音)服务,它允许用户通过互联网而不是传统的电话线进行语音通话. 大部分UCaaS供应商都将此作为基础服务,提升了经典电话体验,其功能包括呼叫转发,语音邮件到电子邮件的转录,以及软件电话系统,这些系统可以在任何设备上工作. 多年来,VoIP提供的成本效益、灵活性和扩大的功能推动了从传统电话系统向以云为基础的VoIP解决方案的重大转变。 随着企业继续扩大国际和远程工作日益普遍,对可靠而有效的语音通信解决方案的需求很大。

交付模型的透视

在2023至2032年的预测期间,托管/云层服务部分占市场份额最大。 主机服务或云服务是完全通过云提供UCaaS解决方案. 公司可以根据需求迅速扩大或减少业务。 不需要大量前期硬件投资,维修工作由服务提供商负责. 这一概念对中小企业和需要从多个地点运作或拥有大量远程劳动力的企业特别有吸引力。 云技术日益被接受,加上以云为基础的解决方案的成本效益、灵活性和可扩展性,促使企业转向托管的UCaaS解决方案。 以云为基础的通信解决办法对许多公司已变得很重要,特别是近年来,出现了向远程工作和数字化转变的显著趋势。

最终用户的看法

在2023至2032年的预测期间,IT & 电信业占市场份额最大。 许多信息技术和电信组织日益强调发展其分散在各地的劳动力之间的有效通信,这推动了联合审计系统解决方案的市场。 信息技术和电信部门的雇员通常与政府机构和联邦组织等高知名度的客户接触,这需要安全有效的信息交流发展,这推动了信息技术和电信公司提供的UCaaS解决方案。 此外,信息技术和电信业务正与世界范围的分销商建立伙伴关系并合作,以方便地应用UCaaS解决方案。 此外,IT行业对BYOD范式的接受也促进了以云为基础的UC解决方案的发展.

竞争性景观

市场上的主要角色

• 环中线
• 8x8 (简体中文).
• 日志访问
• 米特尔
• 思科
• 阴道
• 富泽股份有限公司.
• 微软
• 谷歌
• 维里松
• BT 电话
• (原始内容存档于2018-10-21). Orange S.
• 拨号盘
• 星蓝色
• 缩放
• 风流
• 阿尔卡特-吕森特企业
• 内地公司
• NTT通讯公司
• 按摩术
• 修正系统
• 世纪林克股份有限公司.
• NEC公司

最近市场的发展

• 2023年10月,华为. 米特尔是全球商业通信的先驱,他宣布完成其先前宣布的购买Unify,Atos集团的统一通信与协作(UCC)和通信与协作服务(CCS)的计划. Mitel和Unify目前有超过7 500万用户,分布在100多个国家。

• 2023年7月,华为,华为,华为,华为,华为,华为,华为,华为,华为,华为,华为等. Tata Tele Business Services(TTBS)是印度企业数字互联互通和云解决方案的主要推动者,已宣布推出Smartflo United Communications as a Service(UCaaS),这是与微软团队集成的独特语音解决方案. 这个范式将统一通信的方便与用户隐私结合起来. 由以云为基础的调用控制系统来取代传统的PBX并允许键调用功能.

• 2023年7月,华为,华为,华为,华为,华为,华为,华为,华为,华为,华为,华为等. OMNIQ公司是以供应链和人工智能(AI)为基础的解决方案的主要供应商,该公司宣布,它已签署一项最终协议,收购高级统一通信和协作(UC&C)的国际供应商Tadiran Telecom。 加强其软件的解决方案。 这一战略动作使OMniQ能够将新的UC&C能力与OMniQ’s AI产品相融合,提供更高的可预测性,以主动的实时自动化行动来提高速度.

市场分割

本研究预测2023年至2032年全球、区域和国家各级的收入。

统一通信作为服务市场,提供分析

• 电话
• 统一消息
• 协作平台
• 装订
• 其他人员

统一通信作为服务市场,交付模式分析

• 管理事务
• 托管/云层服务

统一通信作为服务(UCaaS)市场、最终用户分析

• 伯利兹
• 信息技术和电信
• 信息技术辅助服务
• 学历
• 零售和消费品
• 政府和国防
• 保健
• 其他人员

统一通信作为服务市场,区域分析

• 北美

• 美国
• 加拿大
• 墨西哥

• 欧洲

• 德国
• 乌克
• 法国
• 意大利
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• 俄罗斯
• 欧洲其他地区

• 亚太

• 中国
• 日本
• 印度
• 韩国
• 澳大利亚
• 亚洲及太平洋其他地区

• 南美洲

• 联合国
• 联合国
• 哥伦比亚

• 中东和非洲

• 阿联酋
• 沙特阿拉伯
• 南非