Chatbot 市场大小、份额、增长预测 2033

全球聊天机器人市场透视预测至2033年

• 2023年全球Chatbot市场规模价值为5.39亿美元。
• 从2023年到2033年,市场以23.03%的CAGR增长.
• 预计到2033年,全球Chatbot市场规模将达到42.83亿美元。
• 亚太预计在预测期间增长最快。

全球机器人市场 预计到2033年规模将达到42.83亿美元,在2023至2033年的预测期间为23.03%。

聊天机是一种通过文字或语音交互来类似人类对话而创建的软件程序. 它利用人工智能技术来理解和回应来自个人的命令或问题. 自然语言处理(NLP)技术被用在它的开发上,以便能被解释和发展. 个人总体上会更加高兴,因为这样可以保证他们随时需要帮助或信息。 此外,它还可以同时管理好多段对话,缩短等待时间并提升客户服务效率. 例如,2023年5月,微软推出了Jugalbandi,这是一个新的针对农民和其他印度农村用户的WhatsApp聊天机。 通过Azure OpenAI服务,使用GPT模型,多语种Jugalbandi AI聊天器方便用户使用政府计划。
随着与ChatGPT相似的基因AI技术的使用,Jugalbandi bot使用户能够收到超过22种官方认可的印度语言的答复. 此外,OpenAI的ChatGPT聊天机器人和AI动力视频生成器Sora似乎是新兴AI聊天机器人市场的早期领先者. 现在还不清楚他们是否会在竞争对手越多的时候 抓住自己的优势 争夺想要推动聊天器市场的普通人的庇护 Anthropic,Alphabet及其Google双子座和Perplexity AI都是在预期期间参与快速扩张的聊天器市场的选择.

报告覆盖面

本研究报告根据不同部门和区域预测收入增长并分析每个分市场的趋势,将全球聊天机器人市场的市场分类。 该报告分析了影响全球聊天机器人市场的主要增长驱动因素、机会和挑战。 最近市场的发展和竞争战略,如扩展、产品推出以及发展、伙伴关系、合并和收购,都包括在内,以绘制市场的竞争景观。 报告从战略角度确定和介绍了主要市场参与者,并分析了它们在全球聊天器市场每个分部门的核心能力。

驱动因素

人工智能(AI)在一阵子前就已经取得了显著的进步,特别是在基因AI和LLMs方面. 这些深层学习技术动力模型是通过使用在大数据集中发现的规律来制作出新的内容. 例如,用户被ChatGPT,OpenAI的聊天员所惊叹,这个聊天员建立在GBT-3.5大语言模型上,可以产生出类似人情味和背景意识的文本. 然而,基因AI超越了文本到文本,包含文本到图像,文本到视频,文本到3D,文本到音乐等等. 此外,营销和销售小组经常面临增加销售和增加客户经验的压力。 与传统的客户服务不同,聊天机器人总是可以提供,即使销售代表不在身边回答客户的问题. 聊天机器人在不干扰正常工作时间的情况下协助客户. 此外,这些废物从未超负荷工作,因为它们能够不费力地处理大量请求,同时处理所有请求。 因此,公司可以通过即时提供准确信息来使用聊天机来改善客户体验.

限制因素

如果客户问到一个问题,而该聊天组不知道该问题,那么它将无法弄清客户的目的,也无法解决所提出的查询. 扩大市场的一个障碍是缺乏识别客户意图的能力。

市场分割

根据类型透视

独立 部分占市场主导地位,在估计期间收入份额最大。

根据类型,全球聊天器市场被分割成独立,网络化,信使化. 其中,独立的部分在估计期间以最大的收入份额支配着市场。 独立的聊天员是聊天员应用程序或系统,可以独立运行,不需要与特定平台或环境相融合. 它们被要求独立工作,通常使用特定的程序或平台来管理用户互动并响应. Chatbot可以与用户沟通,理解他们的需要和要求,并提供相关的帮助或信息. 此外,与依赖于原有平台或生态系统的综合聊天员相比,独立聊天员为用户体验提供了更大的灵活性和控制. 它们可以被修改和改造以满足特殊需要,使公司或人们能够设计出独特的对话界面来补充它们的目标.

通过交流洞察

音频/视频部分在预测期间出现显著增长。

在通信的基础上,全球聊天器市场被分割成文本,音频/视频. 其中,音频/视频部分在预测期间有显著增长。 一个音频/语音bot,有时被称作语音助手或语音bot,是一种计算机程序,它模仿与人类用户的口语交流来代替文字. 音频/语音bots通过使用语音识别和自然语言处理技术,理解用户输入并用对话方式做出正确反应. 语音激活装置,如智能手机上的虚拟助手或智能扬声器,可以用来与这些bots交互. 语音和音频波茨可用于各种任务,如回答询问,演奏音乐,以及设置提醒. 它们可以帮助那些喜欢使用无手和无眼技术的个人,以及希望通过语音互动增加销售或客户服务的公司。

用法透视

社交媒体部分预计将在预测期间占据全球聊天机器人市场的最大份额.

根据使用情况,全球聊天器市场分为网站,社交媒体,移动平台. 其中,社交媒体部分预计将在预测期间占据聊天器市场的最大份额. 这是因为它有能力提供更好的客户参与和自动化的客户服务解决方案。 Chatbots具有机器学习(ML)和自然语言处理(NLP)等复杂的功能,越来越受试图优化业务效能的公司所欢迎.

最终用户透视

电子商务 在预测期间,部分收入份额最大。

在终端用户的基础上,全球聊天器市场被分割成BFSI,零售,电子商务,政府,出行,招待等等. 其中,电子商务部分在市场占主导地位,在预测期间收入份额最大。 电子商务产业在实施"聊天机"技术方面取得了显著进步. 由于提供自动销售和客户支持,聊天员已成为电子商务的一个基本组成部分,并大大改变了顾客的购物方式。 创造能理解复杂客户询问和提供量身定做的响应的日益聪明而精密的bot是AI技术进步的直接结果. 因此,电子商务部门正经历着聊天机市场的繁荣。

区域见解

北美占据了市场主导地位,在预测期间市场份额最大.

北美正在占据市场主导地位,在预测期间市场份额最大. 全球聊天机器人市场因其大量采用新兴技术,包括用于语言处理的机器学习、语音识别方法和聊天机器人。 Chatbots在美国等北美国家被广泛用于零售. 例如,在2023年3月,OpenAI的ChatGPT技术被Instacart公司整合到杂货快递应用中,Instacart是一家美国零售公司,提供杂货快递和取货服务. 与Facebook和Snapchat一起,Instacart是最新的使用AI语言工具进行营销和自动化任务的公司. 其他选择使用它的公司包括Facebook和Snapchat.

亚太预计在预测期间增长最快。 随着在线销售产品和服务的电子商务平台日益普及,预计亚太在这一领域将进一步增长。 此外,越来越多的人使用智能手机浏览互联网并与他人沟通,正在推动市场扩张.

竞争性分析:

报告对参与全球聊天室市场的关键组织/公司进行了适当的分析,并主要根据其产品提供、业务概览、地域存在、企业战略、部分市场份额和SWOT分析进行了比较评价。 该报告还提供了一份精益求精的分析,重点介绍公司目前的新闻和发展情况,其中包括产品开发、创新、合资企业、伙伴关系、并购、战略联盟等。 这样就可以对市场内部的总体竞争情况进行评价。

关键市场玩家列表

• 开放AI
• 销售力
• 现在服务
• 科雷.爱
• 因本塔语Name
• 创意虚拟
• 谷歌
• 微软
• IBM (英语).
• 哈毕克
• 解决方案
• 爱沃
• 人物学
• 新鲜活
• 自动取款机
• 甲骨文
• 思爱普
• 元数据
• 人工解决方案
• 阿瓦莫语Name
• 其他人员

主要市场发展

• 2024年2月2日,华为,华为,华为,华为,华为,华为,华为,华为,华为,华为,华为等. Ivy.ai推出与Vert柔软的伙伴关系,以AI-Powered Chatbot技术连接公共部门. 该伙伴关系旨在通过为客户提供高质量的客户服务聊天瓶技术来减少麻烦. 他们将使用最新版本的政府资源。

• 2023年9月,,会同. EY组织(EY)宣布推出EY.ai,这是一个团结人类能力和人工智能(AI)的平台,通过自信而负责地采用AI,帮助客户转变业务. EY.ai利用了领先的EY技术平台和AI能力,在战略,交易,转型,风险,保证和税收等方面都有了深入的经验,都得到了强大的AI生态系统的增强.

• 2023年5月 (英语)., Creative Virtual Ltd的新版"V-Person"技术被确定为"Gluon",使得开发并实施对话AI解决方案的速度更快,也更容易.

市场部分

这项研究预测了2020年至2032年全球、区域和国家各级的收入。 球形透视基于以下各部分对"全球聊天机器人"市场进行了分拆:

聊天点市场,类型 分析

• 独立
• 网上
• 以信使为主

Chatbot 市场、通信 分析

• 文本
• 音频/视频

聊天点市场,使用量 分析

• 网站
• 社会媒体
• 移动平台

Chatbot 市场, 终端用户 分析

• 伯利兹
• 零售
• 电子商务
• 政府
• 旅费
• 招待费
• 其他人员

Chatbot市场,区域分析

• 北美
  • 美国
  • 加拿大
  • 墨西哥
• 欧洲
  • 德国
  • 乌克
  • 法国
  • 意大利
  • 页:1
  • 俄罗斯
  • 欧洲其他地区
• 亚太
  • 中国
  • 日本
  • 印度
  • 韩国
  • 澳大利亚
  • 亚洲及太平洋其他地区
• 南美洲
  • 联合国
  • 联合国
  • 南美洲其他地区
• 中东和非洲
  • 阿联酋
  • 沙特阿拉伯
  • 卡塔尔
  • 南非
  • 中东和非洲其他地区