Global Rich Communication Services Tamanho do mercado, Previsão - 2032

Global Rich Communication Services Market Insights previsões para 2032

• O Global Rich Communication Services Market Size foi avaliado em USD 4.75 Billion em 2022.
• O mercado está crescendo em um CAGR de 22,5% de 2022 a 2032
• Espera-se que o Tamanho do Mercado de Serviços de Comunicação Rico em todo o mundo chegue a Billion USD 36.2 em 2032
• Ásia Pacific é esperado para Crescer o mais rápido durante o período de previsão.

O Global Rich Communication Services Market Size deverá chegar a 36,2 bilhões de dólares em 2032, em um CAGR de 22,5% durante o período de previsão de 2022 a 2032.

Os serviços de comunicação ricos são uma espécie de protocolo móvel baseado em texto que foi destinado a ter sucesso em SMS e SMS. O RCS permite aos usuários organizar conversas em grupo com seus pares, transmitir imagens e vídeos, receber recibos de leitura e usar criptografia em todas as fases da transmissão. A maioria das soluções de serviços de comunicação rica também pode agregar valor à tecnologia de mensagens existente e ajudar a fornecer uma solução para os clientes, semelhante a serviços de alto nível (OTT). RCS é compatível com todas as redes. A RCS evoluiu para uma ferramenta vital para empresas que buscam se conectar a seus clientes. À medida que a tecnologia de smartphones avança, é fundamental para as empresas manterem-se com a crescente demanda. Todas as tecnologias existentes, como MMS/SMS e e-mails, estão incluídas nesta nova forma de canal de comunicação. Com esta técnica, o conteúdo rico pode ser entregue diretamente ao consumidor pretendido sem o uso de um programa de terceiros.

Fatores de condução

O crescente uso das perspectivas de serviço móvel, um aumento no número de usuários de smartphones, maiores gastos com publicidade SMS e possíveis usos de serviços de comunicação ricos para melhorar os serviços SMS existentes são alguns dos principais fatores que impulsionam o crescimento da expansão do mercado de serviços de comunicação ricos ao longo do período de previsão. Serviços de comunicação ricos, que incluem recursos avançados, como conversas em grupo, compartilhamento de multimídia, videoconferências e compartilhamento de GPS, têm o potencial de substituir totalmente mensagens SMS e MMS. A crescente adoção de smartphones em todo o mundo é projetada para ter um impacto favorável no mercado para serviços de comunicação ricos nos próximos anos. Como resultado, espera-se que o número crescente de assinantes de serviços móveis seja um proeminente impulsionador do desenvolvimento do mercado ao longo da duração da previsão. Além das vantagens adicionais de mensagens individuais, espera-se que o uso de serviços de comunicação ricos por organizações de aplicativos para pessoas (A2P) seja um grande condutor na indústria. Fabricantes móveis, operadores de telecomunicações e desenvolvedores de aplicativos de terceiros contribuíram para o crescimento do mercado para serviços de comunicação ricos. A utilização generalizada de serviços de comunicação ricos é impulsionada principalmente pela propriedade da interoperabilidade, devido à assistência de todos os participantes. Além disso, uma série de fatores adicionais, incluindo o rollout da rede 5G e a fusão de serviços de comunicação avançados com um número de avanços tecnológicos, incluindo inteligência artificial baseada na nuvem (AI), evolução de longo prazo (VO-LTE) e interface de programação de aplicativos, estão promovendo uma tendência ascendente para o mercado de serviços de comunicação ricos globalmente.

Segmentação de Mercado

Por tipo Insights

O segmento A2P está dominando o mercado com a maior quota de receita durante o período de previsão.

Com base no tipo, o mercado global de serviços de comunicação rica é segmentado no A2P, P2A e P2P. Entre estes, o segmento A2P está dominando o mercado com a maior quota de receitas de 68,3% durante o período de previsão. As empresas enviam comunicações A2P através de sistemas de mensagens a granel para aumentar o alcance do cliente. O elemento chave que leva à grande quota de receita do segmento é a adoção de serviços de comunicação ricos e plataformas de mensagens comerciais por várias empresas para promover seus bens e serviços aos clientes. Além disso, a pandemia COVID-19 aumentou a necessidade de conectividade A2P nas estratégias de experiência do cliente de organizações de todos os tamanhos, resultando em um crescimento mais rápido na demanda por serviços de comunicação ricos do que anteriormente.

Por Insights da Indústria

O segmento BFSI representou a maior quota de receitas de mais de 24,7% durante o período de previsão.

Com base na indústria, o mercado global de serviços de comunicação rica é segmentado em varejo, mídia e entretenimento, BFSI, saúde, viagens e turismo, e outros. Entre estes, o segmento BFSI está dominando o mercado com a maior quota de receitas de 24,7% durante o período de previsão. O aumento do uso é atribuído à crescente aceitação mundial de serviços bancários móveis. As plataformas de serviços de comunicação ricas têm o objetivo de fornecer aos bancos recursos como pagamentos móveis, abertura de contas, pedidos de cartão de crédito/débito, localização bancária e ATM e assistência ao cliente. Os bancos e outras instituições financeiras também podem empregar serviços de comunicação ricos para marketing baseado na web, conectando-se com os bancos de dados dos institutos e melhorando o envolvimento do cliente.

Insights regionais

A América do Norte domina o mercado com a maior quota de mercado durante o período de previsão.

A América do Norte está dominando o mercado com mais de 38,7% de market share ao longo do período de previsão, devido à adoção substancial das redes 5G da região e ao aumento da utilização de inteligência artificial (AI) e outros dispositivos conectados sofisticados. Além disso, o aumento da demanda por serviços de mensagens modernas, assistentes virtuais que deslocam o atendimento ao cliente longe das comunicações conversacionais, e um serviço de comunicação rico oferecem possibilidades aos operadores de rede móvel (MNOs) para a criação de serviços com base em novos avanços na tecnologia que estão sendo desenvolvidos para o canal de mensagens nativas. Além disso, espera-se uma maior utilização de plataformas de serviços de comunicação de empresas como a Subway IP LLC e a Express para operar as suas campanhas de publicidade para aumentar a rica expansão do mercado de serviços de comunicação da região.

A Ásia-Pacífico, pelo contrário, deverá crescer o mais rápido durante o período de previsão. Este aumento é devido a maior renda disponível e um boom na penetração de smartphones na região. A população em constante crescimento, melhorando as conexões de smartphones, aumentando os pagamentos móveis, aumentando a indústria de varejo e a adoção de sistemas SMS avançados para publicidade e CRM são os principais impulsionadores do mercado de serviços de comunicação ricos na região.

Lista de Jogadores de Mercado

• AT&T
• Vodafone
• Deutsche Telekom
• Google - Serviço técnico para computadores
• Verizon
• Telefone
• Negócios de laranja
• Tel.
• SK Telecom
• Telstra
• LG U+
• Celebridades
• Liberdade móvel
• Rogers.
• T-Mobile
• O2
• Telia Empresa
• Magyar Telekom
• Claro.
• Suíça
• Confiança Jio

Principais desenvolvimentos do mercado

• Em Maio de 2023, A Global Message Services (GMS) anunciou o lançamento de sua solução AI Chatbots, que visa aumentar a eficiência em departamentos como Customer Care, HR e Recruitment, e Marketing e Vendas. A solução AI Chatbots da GMS complementa a plataforma de comunicação CPaaS líder da GMS, oferecendo às organizações uma solução de loja única para se engajar com segurança com clientes via SMS, WhatsApp, Viber, RCS ou Push. Dentro de duas semanas, a organização pode implementar a solução no local ou na nuvem.

• Em fevereiro de 2023, A Samsung Electronics, líder global em tecnologia inovadora de semicondutores, anunciou a aquisição da tecnologia de modem de redes não terrestres 5G padronizada (NTN) que permite a conexão direta entre smartphones e satélites, particularmente em locais remotos. Samsung pretende incluir esta tecnologia em suas soluções de modem Exynos, acelerando a comercialização de comunicações de satélite 5G e abrindo a estrada para a Internet de Tudo 6G-powered (IoE).

• Em novembro de 2022, Breezeline introduziu "Hosted Voice Essential", uma nova solução de telefone baseada em nuvem destinada a pequenas empresas. Breezeline criou o novo serviço Hosted Telephony Essential em resposta ao aumento da demanda por uma solução de telefonia baseada em nuvem entre pequenas empresas.

Segmento de Mercado

Este estudo prevê receita em níveis globais, regionais e nacionais de 2020 a 2032. A Spherical Insights segmentou o Global Rich Communication Services Market com base nos segmentos abaixo mencionados:

Rich Communication Services Market, Análise de Tipos

• A2P
• P2A
• P2P

Rich Communication Services Market, Análise da Indústria

• Varejo
• Mídia e Entretenimento
• BFSI
• Saúde
• Viagens e Turismo
• Outros

Rich Communication Services Market, Análise Regional

• América do Norte
  • EUA
  • Canadá
  • México
• Europa
  • Alemanha
  • Uk
  • França
  • Itália
  • Espanha
  • Rússia
  • Resto da Europa
• Ásia Pacífico
  • China
  • Japão
  • Índia
  • Coreia do Sul
  • Austrália
  • Resto da Ásia Pacífico
• América do Sul
  • Brasil
  • Argentina
  • Resto da América do Sul
• Oriente Médio e África
  • Emirados Árabes
  • Arábia Saudita
  • Catar
  • África do Sul
  • Resto do Oriente Médio e África