캐나다 고객 관계 관리 시장 분석, 크기

캐나다 고객 관계 관리 시장 통찰력 2033로 예측

• 캐나다 고객 관계 관리 시장 규모는 2023년 USD 2.84 Billion로 평가되었습니다.
• 시장은 2023년부터 2033년까지 15.12%의 CAGR에서 성장하고 있습니다.
• 캐나다 고객 관계 관리 시장 크기는 2033년까지 USD 11.61억에 도달 할 것으로 예상됩니다.

캐나다 고객 관계 관리 시장은 2023년부터 2033년까지 15.12%의 CAGR에서 2033년까지 USD 11.61억을 초과하는 것으로 예상됩니다.

시장 개요

고객 관계 관리는 현재와 probable 고객을 가진 회사의 모든 상호 작용을 관리하는 체계입니다. CRM은 고객 수명주기를 통해 고객 관계 및 데이터를 달성하고 분석하는 데 사용되는 관행, 정책 및 기술 그룹화입니다. 목표는 고객 서비스 관계를 전진하기 위한 것입니다 고객 정비 및 드라이브 판매 발달. CRM 시스템은 클라이언트와 회사 간의 상호 작용의 다양한 평균 및 지점의 클라이언트 정보를 통합합니다. 이 회사의 소셜 미디어 계정, 직접 메일, 라이브 채팅, 웹 사이트, 전화 번호 및 마케팅 자료로 구성 될 수 있습니다. CRM 시스템은 고객의 개인 정보, 과거 구매, 선호도 및 고객의 우려에 대한 포괄적 인 정보를 고객에게 제공 할 수 있습니다. CRM 솔루션은 정부, 교육 및 의료 등 다양한 산업 전반에 걸쳐 더 일반적입니다. 예측 기간을 통해 고객 관계 관리 시장은 회사가 고객에게 더 집중되기 때문에 빠르게 성장할 것으로 예상됩니다.

공지사항

이 연구 보고서는 다양한 세그먼트 및 지역 및 예측 수익 성장에 기반을 둔 캐나다 고객 관계 관리 시장의 시장을 분류하고 각 하위 시장에서 트렌드를 분석합니다. 보고서는 주요 성장 드라이버, 기회 및 도전을 분석하는 캐나다 고객 관계 관리 시장. 확장, 제품 출시 및 개발, 파트너십, 합병 및 인수와 같은 최근 시장 개발 및 경쟁력 전략은 시장에서 경쟁력 있는 풍경을 그리기 위해 포함되었습니다. 이 보고서는 전략적으로 식별하고 중요한 시장 플레이어를 프로파일링하고 캐나다 고객 관계 관리 시장의 각 하위 세그먼트에 핵심 역량을 분석합니다.

연락처

모바일 기기 및 스마트 폰의 상승 사용은 모바일 친화적 인 고객 관계 관리 솔루션에 대한 수요에 큰 파도로 이끌었습니다. 여러 CRM 공급 업체는 iOS 및 Android 기기에 대한 헌신적인 모바일 애플리케이션을 제공하며 사용자가 모바일 지식과 향상된 성능 및 서비스성을 제공합니다. 휴대폰은 판매, 마케팅 및 서비스 팀이 CRM 데이터, 업데이트 기록에 접근하고 오프라인 모드에서도 중요한 작업을 수행 할 수 있습니다. 또한 멀티 채널 CRM은 여러 통신 채널을 통해 고객과 함께 참여할 수 있습니다. 이메일, SMS, 소셜 미디어 및 메시징 앱과 같은.

공급 능력

사용자 정의, 확장성 및 교정은 전문적으로 고객의 관계를 달성하기 위해 필요한 CRM 솔루션의 중요한 구성 요소입니다. CRM 시스템은 사용자 정의 옵션이 부족한 경우 다양한 회사의 특정 요구 사항 및 절차와 일관성이 없습니다. 충분한 절차에서, 반복적인 자료 입력 및 그들의 유일한 필요를 충족시키기 위하여 주문을 받아서 만들어지는 사용자에게서 반대는 이 단단함의 결과일 수 있습니다. 또한, 사용자 정의 및 표준화의 부재는 공급 업체 잠금에서 아웃 할 수 있으며, 회사는 미래의 다른 고객 관계 관리 해상도로 전환 할 수있는 능력을 제한하는 독점적 인 구조 또는 기술에 의존합니다.

시장 세그먼트

캐나다 고객 관계 관리 시장 점유율은 배포, 솔루션 및 최종 사용자로 분류됩니다.

• 클라우드 세그먼트는 예측 기간을 통해 가장 큰 시장 점유율을 보유할 것으로 예상됩니다.

캐나다 고객 관계 관리 시장은 On-premise 및 Cloud로 배포함으로써 구분됩니다. 이러한 클라우드 세그먼트는 예측 기간을 통해 가장 큰 시장 점유율을 보유할 것으로 예상됩니다. 기업은 공급업체의 서버에서 발표되는 것과 같이 CRM 솔루션의 변화의 클라우드 기반 배포에 대한 진보적 선택이며 어떤 설정에서 원격으로 열 수 있습니다. 이 회사는 수동으로 업그레이딩 회사 솔루션에 대한 필요성을 제거하고 사용자가 부적절한 방법으로 모든 위치에서 데이터를 입력 할 수 있습니다.

• 고객 서비스 세그먼트는 예측된 기간에 가장 큰 시장 점유율을 가진 시장을 지배합니다.

캐나다 고객 관계 관리 시장은 고객 서비스, 고객 경험 관리, 분석, 마케팅 자동화, 영업 인력 자동화, 소셜 미디어 모니터링 및 기타 솔루션에 의해 구분됩니다. 이 중, 고객 서비스 세그먼트는 예측된 기간에 가장 큰 시장 점유율을 가진 시장을 지배합니다. 미래 요구 사항은 고객 커뮤니케이션, 처리 지원 요청 및 성공적으로 보고 어려움을 모니터링하기 위해 고객 관리 팀의 상승 사용에 의해 추진 될 것으로 예측됩니다. 고객 이행은 CRM 기술을 사용하여 고객 관리 직원의 결과로 전문적으로 쿼리, 보고서 불만을 처리하고 문제를 해결합니다.

• 더 보기 큰 기업 세그먼트는 예측 기간 동안 캐나다 고객 관계 관리 시장의 가장 큰 점유율을 보유 할 것으로 예상됩니다.

최종 사용자를 기반으로 캐나다 고객 관계 관리 시장은 큰 기업과 SMB로 나뉩니다. 이러한 중, 큰 기업 세그먼트는 예측 기간 동안 캐나다 고객 관계 관리 시장의 가장 큰 점유율을 보유 할 것으로 예상됩니다. CRM 솔루션은 기업 프로세스 관리 구조로 고객 데이터를 믹싱하고, 사용자가 마케팅, 판매 및 고객 지원 절차를 관리할 수 있도록 허용합니다. 또한, 많은 플레이어는 CRM에서 엄청난 기능을 제공하여 큰 기업의 요구 사항을 충족 할 수 있습니다. 또한이 부문에서 CRM에 대한 수요를 높이기 위해 예측됩니다.

경쟁 분석:

이 보고서는 캐나다 고객 관계 관리 시장과 관련된 주요 조직 / 커뮤니티의 적절한 분석을 제공합니다. 비교 평가는 주로 제품 제공, 비즈니스 개요, 지리적 존재, 기업 전략, 세그먼트 시장 점유율 및 SWOT 분석에 따라 다릅니다. 이 보고서는 또한 기업의 현재 뉴스 및 개발에 초점을 맞춘 정교한 분석, 제품 개발, 혁신, 합작 투자, 파트너십, 합병 및 인수, 전략적 제휴 및 기타를 포함. 이것은 시장 내에서 전반적인 경쟁의 평가를 허용합니다.

주요회사

• 어도비 시스템 Inc.
• 프로젝트
• 마이크로 소프트
• Oracle 기업
• Pegasystems 주식회사
• Sage 그룹 PLC
• SAP 세트
• 센트릭스원
• 이름 *

핵심 목표 Audience

• 시장 선수
• 투자정보
• 끝 사용자
• 정부 기관
• 컨설팅 및 연구
• 벤처캐피털
• 부가가치세 (VAR)

최근 개발

• 6월 2023일 AI-Powered Customer Experience and Relationship Management Solution은 Genesys와 Salesforce가 출시됩니다.

시장 Segment

이 연구는 캐나다, 지역 및 2020에서 2033까지의 국가 수준에서 수익을 예측합니다. Spherical Insights는 아래의 세그먼트를 기반으로 캐나다 고객 관계 관리 시장을 세분화했습니다.

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