世界の BPO ビジネス アナリティクス市場の規模、シェア、トレンド、COVID-19 の影響分析レポート、アプリケーション別 (HR、財務、カスタマー ケア、物流、営業およびマーケティング、その他)、業種別 (BFSI、製造、ヘルスケア、小売、通信、その他)、地域別 (北米、ヨーロッパ、アジア太平洋、ラテン アメリカ、中東、アフリカ)、分析と予測 2021 - 2030

BPOビジネス分析市場は2021年に168億米ドルと評価され、Spherical Insights & Consultingの最新の調査レポートによると、2030年には716億米ドルに成長し、CAGR 22.06%になると予測されています。

多くの企業が BPO に興味を持っているのは、スキルや財務面だけでなく、ほぼ即時にソリューションを提供できるからです。多くのビジネス分析分野は、現在特定の企業の状況に適用できる形ですでに利用可能です。すべての企業は、一貫して長期的に拡大することを目指しています。しかし、企業が成長するにつれて、成長の副産物と考えられる障害に直面することになります。成長中の企業は、ビッグデータ、クラウド、モバイル プラットフォーム、ソーシャル メディアなどの概念を学んでおり、それが競合他社との差別化につながっています。ITO と BPO は過去 5 年間で年率 34% の伸びを示しており、今後 5 年間は毎年 24%​​ の成長が見込まれています。分析サービス プロバイダーは、クライアントが 360 度の知識競争相手になるのを支援できます。当初、プロバイダーは主に専門サービス組織を対象とし、ビジネスや財務の調査や分析などの水平的なサービスを提供していました。クライアント組織は、多くの場合、調査や分析などの個別のサービスを分析サービス プロバイダーから取得していました。

240 ページにわたる 83 の市場データ表、図表、チャートを含む主要な業界洞察を参照します。レポート「 世界の BPO ビジネス分析市場の規模、シェア、トレンド、COVID-19 の影響分析レポート、アプリケーション別 (HR、財務、カスタマー ケア、物流、営業およびマーケティング、その他)、業種別 (BFSI、製造、ヘルスケア、小売、通信、その他)、地域別 (北米、ヨーロッパ、アジア太平洋、ラテン アメリカ、中東、アフリカ)、分析と予測 2021 - 2030」の目次も併せてご覧ください

予測期間中、米国におけるビジネス分析 BPO サービスの売上は、収益性の高い収益見通しをもたらすと予想されます。BFSI、小売、通信、医療などの分野からのビジネス分析アウトソーシングの需要の高まりが、北米の優位性につながっています。IBM や Cognizant などの大手企業は、引き続き米国での売上を牽引するでしょう。モデルにより、迅速な処理が進むにつれて、同じデータ インスタンスで、バッチ分析、インタラクティブ分析、グローバル メッセージング、データベース、ファイルベースのモデルを全国のさまざまな企業でサポートできるようになりました。

工業化の速度が速まり、ビジネス分析ソリューションに投資する新興企業が増えているため、発展途上国ではビジネス分析 BPO サービスの需要が高まると予想されます。マーケティング、IT、データ豊富な企業だけが分析を使用するわけではありません。競争上の優位性を獲得するために、工業企業や FMCG 企業を含むあらゆる分野や種類の組織が分析を徐々に採用し、データ サイエンスの分野に資本と運用リソースの両方を投資しています。

データ分析は、銀行および金融サービス業界の意思決定プロセスにおいてますます重要になっています。データの量と速度は、リアルタイム情報を使用する投資銀行やその他の企業にとって重要な変数となっています。このような状況では、膨大な量のデータが標準データベースの収集能力を超えたときにデータ分析が役立ちます。金融サービス企業は、規制、コスト、顧客維持の問題など、急速に変化する破壊的な市場に対処する必要があります。銀行、金融サービス、保険 (BFSI) 業界は、分析を最も積極的に利用している業界の 1 つです。銀行は、経済の不確実性、ますます厳しくなる消費者プロファイル、規制上の課題により、困難な環境に直面しています。

さらに、分析ソリューションの必要性は、顧客重視の要求の高まりによって高まっています。こうした状況において、銀行は高度な分析スキルが提供できる価値を急速に認識しつつあります。供給側では、技術と人間の知識の進歩により、サービス プロバイダーは銀行からのこの拡大する需要を満たし、以前は不可能だった仕事を遂行できるようになりました。サービス プロバイダーは、主に買収や戦略的提携を通じて、その能力を急速に拡大しています。予測期間中、BFSI セクターの需要は増加すると予想されます。金融機関は、モバイル デバイスやアプリの普及とインターネット利用の増加により、変化する顧客ニーズ、厳格な管理とリスク管理、そして非常にダイナミックな市場での競争の激化に直面しています。 

銀行および金融部門は急速に拡大しています。銀行および金融組織は、リスクを軽減し、競争上の優位性を獲得し、最終的には収益性を生み出すために、ビジネス分析 BPO サービスを使用しています。銀行および金融部門で調査して対応する必要があるデータの量が急増したため、ビッグ データ分析は必須となっています。これらの業界では、データ サイエンスの価値を理解することが重要であり、顧客データから得られる実用的な洞察に基づいて、すべての意思決定プロセスに組み込む必要があります。ビッグ データは、顧客満足度を高めるために、高度にカスタマイズされ安全な銀行および金融サービスを保証する次の段階でもあります。この非常に競争の激しい市場では、企業がデータ分析に多額の投資を行うことが不可欠です。

現在、英国の組織は、社内スタッフの雇用コストを最小限に抑え、コアビジネスオペレーションに集中できるため、分析機能をビジネスプロセスアウトソーシング(BPO)企業またはサードパーティのサービスプロバイダーに下請けしており、英国でのビジネス分析BPOサービスの成長を促進しています。

BPOビジネス分析市場: 主要プレーヤー

• アクセンチュア
• キャップジェミニ SE
• コグニザントテクノロジーソリューションズ株式会社
• コンセントリクス
• エクセルサービスホールディングス株式会社
• ジェンパクト株式会社
• IBMコーポレーション
• インフォシス・リミテッド
• ミューシグマ株式会社
• 株式会社NTTデータ
• タタコンサルタンシーサービシズリミテッド(TCS)
• テックマヒンドラ株式会社
• ウィプロ株式会社
• WNS グローバル サービス。
• その他

BPOビジネス分析市場：最近の動向

• 2020 年 6 月 -  Wipro Ltd. は IBM Corporation との提携を発表し、プライベート クラウド、パブリック クラウド、オンプレミス IT 環境全体でセキュリティを維持しながら、企業がミッション クリティカルなワークロードとアプリケーションを管理、移行、変換するのを支援するハイブリッド クラウド オファリングを作成することを発表しました。
• 2020 年 2 月 -  Accenture PLC は、金融サービスに特化したデータおよび機械学習企業であ​​る Mudano を買収しました。この買収により、同社は英国の金融機関向けのデータ変換および分析サービスを拡大しました。

BPO ビジネス分析市場: レポート概要

レポートの範囲には、グローバル BPO ビジネス分析市場の地域市場の詳細な調査が含まれています。グローバル BPO ビジネス分析市場は、アプリケーション、業界、地域ごとにセグメント化されています。市場の状況と将来の予測が明らかになります。この調査では、グラフや表を使用して提示された重要なデータも取り上げています。レポートには、グローバル BPO ビジネス分析市場で活動している主要企業の市場シェアや企業プロファイルなど、競争の見通しに関する情報が含まれています。  

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