Rapport d'étude de marché sur la gestion du service informatique jusqu'en 2033

Global Information Technology Service Management Perspectives du marché Prévisions à 2033

• Le Service mondial de l " informatique La taille du marché a été évaluée à 9,8 milliards de dollars en 2023.
• La taille du marché augmente à un TCAC de 14,2% de 2023 à 2033
• La taille du marché mondial des services informatiques devrait atteindre 37,1 milliards de dollars d"ici 2033.
• Asie-Pacifique devrait croître le plus rapidement au cours de la période de prévision.

La taille du marché mondial des services de technologie de l"information est prévue pour dépasser USD 37,1 milliards d"ici 2033, Cultivant avec un TCAC de 14,2% de 2023 à 2033.

Aperçu du marché

La gestion des services de technologie de l"information (STI) fait référence à la pratique de la conception, de la prestation, de la gestion et de l"amélioration de l"utilisation des services de TI au sein d"une organisation. Essentiellement, l"ITSM s"efforce de s"assurer que les services informatiques répondent aux besoins de l"entreprise et de ses clients de façon efficace et efficiente. Il comprend un ensemble de processus et de pratiques conçus pour aider les organisations à gérer plus efficacement leur infrastructure et leurs services de TI. À son cœur, l"ITSM s"attache à aligner les services de TI sur les besoins de l"entreprise et à s"assurer qu"ils sont fournis d"une manière qui appuie les objectifs de l"entreprise. Cela comprend la gestion des incidents (comme les pannes de système ou les interruptions de service), les problèmes (causes profondes des problèmes récurrents), les changements (mises à jour ou modifications de l"environnement informatique) et les demandes de service (comme le nouveau matériel ou logiciel). La GTI est souvent guidée par des cadres comme ITIL (Info Technology Infrastructure Library), qui fournit des pratiques exemplaires pour la gestion des services de TI. En appliquant les pratiques de la GTI, les organisations peuvent améliorer la qualité du service, accroître l"efficacité et veiller à ce que les ressources en TI soient utilisées efficacement. En fin de compte, la GTI aide les entreprises à offrir une meilleure expérience aux utilisateurs et à atteindre leurs objectifs stratégiques grâce à une gestion efficace des services de TI.

Couverture du rapport

Ce rapport de recherche classe le marché mondial des services de gestion des technologies de l"information en fonction de divers segments et régions qui prévoient la croissance des recettes et analyse les tendances dans chaque sous-marché. Le rapport analyse les principaux facteurs de croissance, les possibilités et les défis qui influent sur le marché mondial des services informatiques. Les récents développements du marché et les stratégies concurrentielles telles que l"expansion, le lancement de produits et le développement, le partenariat, la fusion et l"acquisition ont été inclus pour tirer le paysage concurrentiel du marché. Le rapport identifie et présente de façon stratégique les principaux acteurs du marché et analyse leurs compétences de base dans chaque sous-segment du marché mondial des services informatiques.

Facteurs moteurs

Surveillance automatisée des procédures et des politiques informatiques

La mondialisation, la concurrence accrue et la demande de produits personnalisés ont rendu essentiel pour toute organisation d"affecter des ressources aux fonctions opérationnelles essentielles. Toute perturbation du fonctionnement normal d"un service informatique peut avoir des répercussions dans l"ensemble de l"entreprise, laissant les organisations sans autre choix que de dépenser des ressources pour réparer l"aspect défectueux de l"infrastructure. La gestion du service peut aider à automatiser des processus comme la restauration du système et la gestion des défaillances du réseau, en réduisant la charge de travail des administrateurs du système et en permettant la résolution de problèmes en temps réel. Bien que l"intervention humaine initiale soit nécessaire pour établir les lignes directrices et les politiques nécessaires, l"automatisation de ces processus peut aider à rationaliser les opérations et à réduire les perturbations.

Facteurs de recyclage

Connaissances et compétences techniques limitées

Les organisations luttent souvent contre le manque de travailleurs qualifiés pour l"informatique en nuage, ce qui entrave leur capacité à tirer pleinement parti des solutions en nuage et affecte leur croissance.

Segmentation du marché

La part du marché mondial des services informatiques est classée en composantes, technologies et déploiement.

• Le segment des solutions devrait occuper la plus grande part du marché mondial de la gestion des services informatiques au cours de la période de prévision.

Sur la base de cette composante, le marché mondial des services de gestion des technologies de l"information est classé en solutions et services. Parmi ceux-ci, le segment des solutions devrait occuper la plus grande part du marché mondial de la gestion des services informatiques au cours de la période de prévision. Comme les entreprises de diverses industries comprennent de plus en plus l"importance d"outils efficaces de gestion des services informatiques, les recettes mondiales pour ces solutions augmentent. Avec une dépendance croissante à l"égard de la technologie, il y a un besoin accru de solutions ITSM qui simplifient les opérations, souvent par l"automatisation pour réduire les coûts et accélérer la prestation des services. Non seulement l"automatisation augmente l"efficacité, mais elle améliore également la précision et la cohérence des services informatiques, ce qui réduit les temps d"arrêt et améliore la satisfaction des clients. Les solutions ITSM basées sur le cloud de fournisseurs tels que ServiceNow, BMC, Cherwell Software, Ivanti, Broadcom et IBM deviennent populaires parce qu"elles offrent des fonctionnalités intégrées qui profitent aux organisations de toutes tailles.

• Le segment de la gestion du réseau devrait croître au TCAC le plus rapide au cours de la période de prévision.

Sur la base de cette technologie, le marché mondial de la gestion des services informatiques est classé dans la catégorie de la gestion de la configuration, de la performance, de la gestion des réseaux, des systèmes de gestion de bases de données, etc. Parmi ceux-ci, le segment de la gestion du réseau devrait croître au TCAC le plus rapide au cours de la période de prévision. La complexité croissante des réseaux informatiques exige un suivi et une gestion efficaces. Les solutions de gestion de réseau aident les organisations à cerner et à résoudre les problèmes de réseau, à optimiser les performances et à renforcer la sécurité. Ces solutions offrent une visibilité critique du réseau, permettant un diagnostic et une atténuation des problèmes tout en répondant à la demande croissante de sécurité du réseau face à l"évolution des cybermenaces. Les solutions de gestion de réseau aident les organisations à cerner et à atténuer les menaces à la sécurité, ce qui leur permet de protéger efficacement leur infrastructure numérique. Au fur et à mesure que les réseaux informatiques évoluent, les solutions de gestion des réseaux demeurent essentielles pour améliorer les performances, accroître la sécurité et assurer des opérations sans heurts dans un contexte technologique en évolution rapide.

• On s"attend à ce que le segment du système nuageux augmente au TCAC le plus rapide au cours de la période de prévision.

Sur la base du déploiement, le marché mondial des services de gestion des technologies de l"information est classé en nuage et sur site. Parmi ceux-ci, le segment nuageux devrait croître au TCAC le plus rapide au cours de la période de prévision. La croissance est attribuée aux solutions de TISM basées sur le cloud, qui offrent des avantages impérieux tels que l"évolutivité, la flexibilité et la rentabilité, les rendant attrayants pour les entreprises de toutes tailles. En outre, l"adoption généralisée de l"informatique en nuage dans les entreprises a accru la demande de solutions ITSM basées sur le cloud. De plus, la popularité croissante des technologies DevOps et des méthodologies de développement agile a contribué de façon significative à la croissance du marché cloud ITSM, en raison de leur demande de solutions ITSM plus adaptables et évolutives.

Analyse régionale du marché mondial des services informatiques

• Amérique du Nord (États-Unis, Canada, Mexique)
• Europe (Allemagne, France, Royaume-Uni, Italie, Espagne, Reste de l"Europe)
• Asie-Pacifique (Chine, Japon, Inde, Reste de l " APAC)
• Amérique du Sud (Brésil et le reste de l " Amérique du Sud)
• Moyen-Orient et Afrique (EAU, Afrique du Sud, reste de l"AEM)

L"Amérique du Nord devrait détenir la plus grande part du marché mondial des services de gestion des technologies de l"information au cours de la période de prévision.

L"Amérique du Nord devrait détenir la plus grande part du marché mondial des services de gestion des technologies de l"information au cours de la période de prévision. Le leadership de la région de l"Amérique du Nord est dirigé par des pays développés comme le Canada et les États-Unis, qui ont lancé les pratiques de la STIM et continuent d"investir dans les solutions de la STIM. Les solutions de TISM prennent de plus en plus d"importance pour les organisations nord-américaines qui s"efforcent d"améliorer la prestation des services de TI et la rentabilité. De plus, la présence de fournisseurs de premier plan de l"ITSM ayant son siège en Amérique du Nord renforce la position concurrentielle de la région sur le marché.

L"Asie-Pacifique devrait connaître la croissance la plus rapide du marché mondial des services de gestion des technologies de l"information au cours de la période de prévision. Les entreprises de toutes tailles font des investissements importants dans les technologies de l"information pour soutenir leur croissance, ce qui stimule la demande de solutions ITSM efficaces. Les principaux acteurs du marché APAC ITSM élargissent leurs offres de produits, accroissent leurs investissements et forment des alliances stratégiques pour répondre à la demande croissante. La croissance économique rapide, l"augmentation des dépenses en TI, la sensibilisation accrue des entreprises aux avantages de la TISM et l"appui du gouvernement au secteur des TI contribuent tous à alimenter le marché mondial florissant des services de gestion des technologies de l"information.

Analyse concurrentielle :

Le rapport présente l"analyse appropriée des principales organisations/entreprises impliquées dans le marché mondial des services de gestion des technologies de l"information, ainsi qu"une évaluation comparative fondée principalement sur leur offre de produits, leurs aperçus commerciaux, leur présence géographique, leurs stratégies d"entreprise, leur part de marché et leur analyse SWOT. Le rapport fournit également une analyse de l"actualité et de l"évolution des entreprises, qui comprend le développement de produits, les innovations, les coentreprises, les partenariats, les fusions et acquisitions, les alliances stratégiques, etc. Cela permet d"évaluer la concurrence globale sur le marché.

Liste des entreprises clés

• Service maintenant
• BMC Logiciel
• Broadcom
• Ivanti
• Hépatite
• Sommet SymphonyAI
• GérerEngine
• Vents solaires
• Aller à
• Atlassie
• Ouvrir le texte
• Zendesk
• Microsoft
• IBM
• Ouvrages frais
• Autres

Principaux développements du marché

• En novembre 2023, Broadcom a acquis VMware. Avec cette acquisition de 61 milliards de dollars, VMware rejoint l"équipe d"ingénierie première, axée sur l"innovation de Broadcom, marquant une autre étape critique dans le développement de l"entreprise en tant que l"une des plus grandes entreprises technologiques d"infrastructure au monde. Broadcom s"efforce de permettre aux entreprises de créer et de moderniser des nuages privés et hybrides. Broadcom investit principalement dans VMware Cloud Foundation, une pile logicielle qui sert de base aux clouds privés et hybrides.

• En octobre 2023, ServiceNow a collaboré avec l"ANSR. Avec cet accord, l"ANSR a créé des centres d"excellence ServiceNow dans plus de 60 centres de capacités mondiales (CGC) à travers l"Inde, formant 3 500 personnes sur la plateforme ServiceNow. ANSR prévoit utiliser ServiceNow pour alimenter sa prestation interne de services GCC, y compris les capacités génératrices d"IA (GenAI) de Now Assist.

Public cible clé

• Les acteurs du marché
• Investisseurs
• Utilisateurs finaux
• Autorités publiques
• Cabinet de conseil et de recherche
• Capital-risque
• Revendeurs à valeur ajoutée (VAR)

Marché

Cette étude prévoit des recettes aux niveaux mondial, régional et national de 2020 à 2033. Spheric Insights a segmenté le marché mondial des services de gestion des technologies de l"information sur la base des segments ci-dessous:

Marché mondial de la gestion des services informatiques, par composante

• Solution
• Services

Marché mondial de la gestion des services informatiques, par technologie

• Gestion de la configuration
• Gestion du rendement
• Gestion de réseau
• Système de gestion des bases de données
• Autres

Marché mondial de la gestion des services informatiques, par déploiement

• Nuage
• Sur place

Marché mondial des services informatiques, par région

• Amérique du Nord
  • États-Unis
  • Canada
  • Mexique
• Europe
  • Allemagne
  • Royaume Uni
  • France
  • Italie
  • Espagne
  • Russie
  • Reste de l"Europe
• Asie-Pacifique
  • Chine
  • Japon
  • Inde
  • Corée du Sud
  • Australie
  • Reste de l " Asie et du Pacifique
• Amérique du Sud
  • Brésil
  • Argentine
  • Reste de l"Amérique du Sud
• Moyen-Orient et Afrique
  • EAU
  • Arabie saoudite
  • Qatar
  • Afrique du Sud
  • Reste du Moyen-Orient & Afrique