Chatbot Taille du marché, part, prévisions de croissance 2033

Global Chatbot Perspectives du marché Prévisions à 2033

• La taille du marché mondial Chatbot a été évaluée à 5,39 milliards de dollars en 2023.
• Le marché croît à un TCAC de 23,03 % de 2023 à 2033.
• La taille du marché mondial de Chatbot devrait atteindre 42,83 milliards de dollars d"ici 2033.
• Asie-Pacifique devrait croître le plus rapidement au cours de la période de prévision.

Le marché du Chatbot mondial La taille devrait atteindre 42,83 milliards de dollars d"ici 2033, soit un TCAC de 23,03 % au cours de la période de prévision 2023-2033.

Le chatbot est un logiciel créé pour ressembler à des conversations humaines via des interactions texte ou voix. Il utilise les technologies de l"intelligence artificielle (IA) pour comprendre les commandes ou les questions des individus et y réagir. Les techniques de traitement du langage naturel (NLP) sont utilisées dans son développement pour être interprétées et développées. Dans l"ensemble, les particuliers seront plus satisfaits parce qu"ils pourront obtenir de l"aide ou de l"information chaque fois qu"ils en auront besoin. En outre, il peut gérer plusieurs conversations à la fois, réduire les temps d"attente et améliorer l"efficacité du service à la clientèle. Par exemple, mai 2023, Microsoft a lancé Jugalbandi, un nouveau chatbot WhatsApp destiné aux agriculteurs et autres utilisateurs indiens ruraux. En utilisant les modèles GPT via le service Azure OpenAI, le chatbot multilingue Jugalbandi AI facilite l"accès aux systèmes gouvernementaux pour les utilisateurs.
Avec l"utilisation de la technologie de l"IA générique comme ChatGPT, le bot Jugalbandi permet aux utilisateurs de recevoir des réponses dans plus de 22 langues indiennes officiellement reconnues. De plus, le chatbot ChatGPT d"OpenAI et le générateur de vidéos à moteur d"IA Sora semblent être les premiers leaders du marché émergent du chatbot d"IA. Il n"est pas clair s"ils maintiendront leur avantage à mesure que d"autres rivaux apparaîtront, rivalisant pour le favoritisme des gens qui cherchent à stimuler le marché du chatbot. Anthropique, Alphabet et son Google Gemini, et Perplexity AI sont toutes des options pour participer au marché du chatbot en expansion rapide pendant la période d"anticipation.

Couverture du rapport

Ce rapport de recherche classe le marché du chatbot mondial en fonction de divers segments et régions qui prévoient la croissance des recettes et analyse les tendances dans chaque sous-marché. Le rapport analyse les principaux facteurs de croissance, les possibilités et les défis qui influencent le marché mondial du chatbot. Les récents développements du marché et les stratégies concurrentielles telles que l"expansion, le lancement de produits et le développement, le partenariat, la fusion et l"acquisition ont été inclus pour tirer le paysage concurrentiel du marché. Le rapport identifie et profile stratégiquement les principaux acteurs du marché et analyse leurs compétences de base dans chaque sous-segment du marché mondial du chatbot.

Facteurs moteurs

L"intelligence artificielle (IA) a connu des progrès importants il y a un certain temps, en particulier avec l"IA générative et les LLM. Ces modèles de techniques d"apprentissage profond sont conçus pour produire de nouveaux contenus en utilisant des modèles découverts dans les ensembles de données massives. Par exemple, les utilisateurs ont été stupéfaits par ChatGPT, le chatbot d"OpenAI, qui est construit sur le modèle de grande langue GPT-3.5 et peut produire des textes qui sont humains et contextuellement conscients. Cependant, l"IA générative va au-delà du texte en texte et englobe le texte en image, le texte en vidéo, le texte en 3D, le texte en musique, etc. De plus, les équipes de marketing et de vente sont souvent sous pression pour augmenter les ventes et améliorer l"expérience client. Contrairement au service client traditionnel, les chatbots sont toujours disponibles, même lorsque les représentants des ventes ne sont pas là pour répondre aux questions des clients. Chatbots aident les clients sans interférer avec les heures d"ouverture régulières. De plus, les robots ne sont jamais surchargés parce qu"ils peuvent gérer sans effort un grand nombre de demandes et les traiter tous à la fois. Ainsi, les entreprises peuvent utiliser chatbots pour améliorer l"expérience client en fournissant instantanément des informations précises.

Facteurs de recyclage

Si un client pose une question au sujet de laquelle le chatbot n"est pas au courant, il manquera de comprendre le but du client et sera incapable de résoudre la question posée. Un obstacle à l"expansion du marché serait le manque de capacité d"identifier l"intention du client.

Segmentation du marché

Par type Insights

La seule Le segment domine le marché avec la plus grande part des revenus au cours de la période d"estimation.

Sur la base du type, le marché mondial du chatbot est segmenté en autonome, en ligne et en messagerie. Parmi ceux-ci, le segment autonome domine le marché avec la plus grande part des revenus au cours de la période d"estimation. Les chatbots autonomes sont des applications de chatbot ou des systèmes qui peuvent fonctionner indépendamment et ne nécessitent pas d"intégration avec une plate-forme ou un environnement spécifique. Ils sont faits pour travailler indépendamment, utilisant habituellement un programme ou une plateforme spécifique pour gérer les interactions des utilisateurs et y répondre. Chatbots peut communiquer avec les utilisateurs, comprendre leurs besoins et leurs demandes, et offrir une aide ou des informations pertinentes. De plus, les chatbots autonomes offrent plus de flexibilité et de contrôle sur l"expérience utilisateur par rapport aux chatbots intégrés, qui dépendent des plateformes ou écosystèmes préexistants. Ils peuvent être modifiés et adaptés pour répondre à des besoins particuliers, permettant aux entreprises ou aux personnes de concevoir des interfaces conversationnelles distinctives qui complètent leur objectif.

Par Communication Perspectives

Le segment audio/vidéo connaît une croissance importante du TCAC au cours de la période de prévision.

Sur la base de la communication, le marché mondial du chatbot est segmenté en texte, audio/vidéo. Parmi ceux-ci, le segment audio/vidéo connaît une croissance importante au cours de la période de prévision. Un bot audio/voix, parfois appelé assistant vocal ou bot vocal, est un programme informatique qui imite les échanges de langue parlée avec les utilisateurs humains au lieu du texte. Les robots audio/voix comprennent l"entrée de l"utilisateur et réagissent correctement de façon conversationnelle en utilisant la reconnaissance de la parole et les techniques de traitement du langage naturel. Les gadgets activés par la voix, comme les assistants virtuels sur les smartphones ou les haut-parleurs intelligents, peuvent être utilisés pour interagir avec ces robots. Les robots voix et audio peuvent être utilisés pour diverses tâches, comme répondre aux demandes de renseignements, jouer de la musique et régler des rappels. Ils peuvent être utiles pour les personnes qui préfèrent utiliser la technologie mains libres et sans yeux ainsi que pour les entreprises qui cherchent à augmenter les ventes ou le service à la clientèle par des interactions vocales.

Par utilisation Insights

Le segment des médias sociaux devrait détenir la plus grande part du marché mondial du chatbot pendant la période de prévision.

Basé sur l"utilisation, le marché du chatbot mondial est classé en sites Web, médias sociaux, plate-forme mobile. Parmi ceux-ci, le segment des médias sociaux devrait détenir la plus grande part du marché du chatbot au cours de la période de prévision. Cela est dû à sa capacité à offrir une meilleure participation des clients et des solutions automatisées de service à la clientèle. Les Chatbots, avec leurs fonctionnalités sophistiquées comme l"apprentissage automatique (ML) et le traitement du langage naturel (NLP), deviennent de plus en plus populaires auprès des entreprises qui tentent d"optimiser leur efficacité opérationnelle.

Par l"utilisateur final

Le commerce électronique Au cours de la période de prévision, le segment a représenté la plus grande part des revenus.

Sur la base de l"utilisateur final, le marché mondial du chatbot est segmenté en BFSI, détail, e-commerce, gouvernement, voyages, hospitalité, et autres. Parmi ceux-ci, le segment du commerce électronique domine le marché avec la plus grande part des revenus au cours de la période de prévision. L"industrie du commerce électronique a fait d"importants progrès dans la mise en oeuvre de la technologie du chatbot. Depuis qu"ils fournissent des ventes automatisées et un soutien à la clientèle, les chatbots sont devenus une composante essentielle du commerce électronique et ont changé considérablement la façon dont les clients magasinent. La création de robots de plus en plus intelligents et sophistiqués capables de comprendre les demandes complexes des clients et d"offrir des réponses adaptées est le résultat direct des progrès réalisés dans la technologie de l"IA. Par conséquent, le secteur du commerce électronique connaît un essor sur le marché du chatbot.

Perspectives régionales

L"Amérique du Nord domine le marché avec la plus grande part de marché au cours de la période de prévision.

L"Amérique du Nord domine le marché avec la plus grande part de marché au cours de la période de prévision. Le marché mondial du chatbot en raison de sa forte adoption de technologies émergentes, y compris l"apprentissage automatique pour le traitement des langues, les méthodes de reconnaissance vocale et les chatbots. Les Chatbots sont largement utilisés dans la vente au détail dans des pays d"Amérique du Nord comme les États-Unis. Par exemple, en mars 2023, la technologie ChatGPT d"OpenAI a été intégrée dans l"application de livraison d"épicerie d"Instacart, une entreprise de détail américaine qui offre des services de livraison d"épicerie et de ramassage. Avec Facebook et Snapchat, Instacart est la société la plus récente à utiliser l"outil de langage AI pour le marketing et les tâches automatisées. D"autres entreprises qui ont choisi de l"utiliser incluent Facebook et Snapchat.

L"Asie-Pacifique devrait connaître la croissance la plus rapide au cours de la période de prévision. On s"attend à ce que l"Asie-Pacifique augmente encore dans ce domaine à mesure que les plateformes de commerce électronique qui vendent des produits et des services en ligne deviennent plus répandues. De plus, le nombre croissant de personnes qui utilisent des smartphones pour naviguer sur Internet et communiquer avec d"autres alimente l"expansion du marché.

Analyse concurrentielle :

Le rapport présente l"analyse appropriée des principales organisations et entreprises impliquées dans le marché mondial du chatbot, ainsi qu"une évaluation comparative fondée principalement sur leur offre de produits, leur aperçu des affaires, leur présence géographique, leurs stratégies d"entreprise, leur part de marché et leur analyse SWOT. Le rapport fournit également une analyse de l"actualité et de l"évolution des entreprises, qui comprend le développement de produits, les innovations, les coentreprises, les partenariats, les fusions et acquisitions, les alliances stratégiques, etc. Cela permet d"évaluer la concurrence globale sur le marché.

Liste des principaux acteurs du marché

• OpenAI
• Force de vente
• Service maintenant
• C"est vrai.
• Inpenta
• Virtuel créatif
• Google
• Microsoft
• IBM
• Haptik
• Solvvy
• Aivo
• Personétique
• Ouvrages frais
• AWS
• Oracle
• SAP
• Méta
• Solutions artificielles
• Avaamo
• Autres

Principaux développements du marché

• Le février 2024, Ivy.ai lance un partenariat avec Vert soft, relie le secteur public à la technologie Chatbot de l"IA. Le partenariat vise à réduire les tracas en offrant aux clients une technologie de chat bot de qualité. Ils utiliseront les versions mises à jour des ressources gouvernementales.

• En septembre 2023, EY organisation (EY) a annoncé le lancement d"EY.ai, une plateforme unificatrice qui réunit les capacités humaines et l"intelligence artificielle (IA) pour aider les clients à transformer leurs entreprises en adoptant l"IA avec confiance et responsabilité. EY.ai met à profit les plateformes technologiques de pointe et les capacités d"intelligence artificielle, avec une grande expérience de la stratégie, des transactions, de la transformation, du risque, de l"assurance et de l"impôt, toutes renforcées par un écosystème d"intelligence artificielle robuste.

• En mai 2023, Une nouvelle version de la technologie V-Person de Creative Virtual Ltd., identifiée sous le nom de Gluon, facilite le développement et la mise en œuvre de solutions d"IA conversationnelles.

Marché

Cette étude prévoit des recettes aux niveaux mondial, régional et national de 2020 à 2032. Spheric Insights a segmenté le marché mondial Chatbot sur la base des segments ci-dessous:

Marché Chatbot, Type Analyse

• Standalone
• Site Web
• Messagerie

Marché Chatbot, Communication Analyse

• Texte
• Audio/Vidéo

Marché Chatbot, Utilisation Analyse

• Sites Web
• Médias sociaux
• Plateforme mobile

Marché Chatbot, Utilisateur final Analyse

• BFSI
• Commerce de détail
• commerce électronique
• Gouvernement
• Voyages
• Dépenses de représentation
• Autres

Marché Chatbot, Analyse régionale

• Amérique du Nord
  • États-Unis
  • Canada
  • Mexique
• Europe
  • Allemagne
  • Uk
  • France
  • Italie
  • Espagne
  • Russie
  • Reste de l"Europe
• Asie-Pacifique
  • Chine
  • Japon
  • Inde
  • Corée du Sud
  • Australie
  • Reste de l " Asie et du Pacifique
• Amérique du Sud
  • Brésil
  • Argentine
  • Reste de l"Amérique du Sud
• Moyen-Orient et Afrique
  • EAU
  • Arabie saoudite
  • Qatar
  • Afrique du Sud
  • Reste du Moyen-Orient et Afrique