Marktforschungsbericht Informationstechnologie Service Management bis 2033

Global Information Technology Service Management Market Insights Prognosen bis 2033

• Global Information Technology Service Management Marktgröße wurde bei USD 9,8 Milliarden in 2023 geschätzt
• Die Marktgröße wächst bei einem CAGR von 14,2% von 2023 bis 2033
• Die weltweite Marktgröße für Informationstechnologie-Servicemanagement wird bis 2033 auf USD 37.1 Mrd. angesetzt
• Asia Pacific wird während der Prognosezeit am schnellsten wachsen.

Die Global Information Technology Service Management Market Size wird bis 2033 auf über USD 37.1 Milliarden prognostiziert und wächst mit einem CAGR von 14,2% von 2023 bis 2033.

Marktübersicht

Informationstechnologie Service Management (ITSM) bezieht sich auf die Praxis der Gestaltung, Bereitstellung, Verwaltung und Verbesserung der Art und Weise, wie IT-Dienste in einer Organisation verwendet werden. Im Wesentlichen geht es ITSM darum, sicherzustellen, dass IT-Dienste den Bedürfnissen des Unternehmens und seiner Kunden effektiv und effizient entsprechen. Es umfasst eine Reihe von Prozessen und Praktiken, die Organisationen helfen, ihre IT-Infrastruktur und -Dienste effizienter zu verwalten. ITSM konzentriert sich auf die Ausrichtung von IT-Services auf die Bedürfnisse des Unternehmens und stellt sicher, dass sie in einer Weise geliefert werden, die Geschäftsziele unterstützt. Dazu gehören die Verwaltung von Vorkommnissen (wie Systemausfälle oder Servicestörungen), Probleme (ursprüngliche Ursachen von wiederkehrenden Problemen), Änderungen (Updates oder Änderungen an der IT-Umgebung) und Serviceanfragen (wie neue Hardware oder Software). ITSM wird oft von Frameworks wie ITIL (Information Technology Infrastructure Library) geleitet, die Best Practices für die Verwaltung von IT-Diensten bieten. Durch die Implementierung von ITSM-Praktiken können Organisationen die Servicequalität verbessern, die Effizienz steigern und sicherstellen, dass IT-Ressourcen effektiv genutzt werden. Letztendlich hilft ITSM Unternehmen, ein besseres Nutzererlebnis zu bieten und ihre strategischen Ziele durch ein effektives IT-Service-Management zu erreichen.

Bericht Deckung

Dieser Forschungsbericht kategorisiert den Markt für den globalen Informationstechnologie-Service-Management-Markt auf Basis verschiedener Segmente und Regionen prognostiziert Umsatzwachstum und analysiert Trends in jedem Submarkt. Der Bericht analysiert die wichtigsten Wachstumstreiber, Chancen und Herausforderungen, die den globalen Markt für Informationstechnologie-Servicemanagement beeinflussen. Neue Marktentwicklungen und Wettbewerbsstrategien wie Expansion, Produktstart und Entwicklung, Partnerschaft, Fusion und Akquisition wurden einbezogen, um die Wettbewerbslandschaft auf dem Markt zu zeichnen. Der Bericht identifiziert und profiliert die wichtigsten Marktteilnehmer strategisch und analysiert ihre Kernkompetenzen in jedem Teilsegment des globalen IT-Service-Management-Markts.

Antriebsfaktoren

Automatisierte Überwachung von IT-Verfahren und -Richtlinien

Globalisierung, verstärkter Wettbewerb und die Nachfrage nach kundenspezifischen Produkten haben die Bereitstellung von Ressourcen auf Kerngeschäftsfunktionen für jede Organisation entscheidend gemacht. Jede Störung im normalen Betrieb einer IT-Abteilung kann Auswirkungen auf das gesamte Geschäft haben, so dass Organisationen ohne Wahl, aber Ressourcen zu erweitern, um den fehlerhaften Aspekt der Infrastruktur zu reparieren. Das Servicemanagement kann dazu beitragen, Prozesse wie Systemwiederherstellung und Netzwerkfehlermanagement zu automatisieren, die Workloads von Systemadministratoren zu reduzieren und eine Echtzeit-Problemauflösung zu ermöglichen. Obwohl eine erste menschliche Intervention erforderlich ist, um die notwendigen Richtlinien und Richtlinien festzulegen, kann die Automatisierung solcher Prozesse dazu beitragen, den Betrieb zu optimieren und Störungen zu reduzieren.

Umschulungsfaktoren

Begrenztes technisches Wissen und Fachwissen

Organisationen kämpfen oft mit einem Mangel an qualifizierten Arbeitskräften für Cloud Computing, die ihre Fähigkeit, Cloud-Lösungen vollständig zu nutzen und ihr Wachstum beeinflusst.

Marktsegmentierung

Der globale Markt für Informationstechnologie-Servicemanagement wird in Komponente, Technologie und Bereitstellung klassifiziert.

• Das Lösungssegment wird voraussichtlich den größten Anteil des globalen Informationstechnologie-Service-Management-Markts während der Prognoseperiode halten..

Basierend auf der Komponente wird der globale Dienstleistungsmarkt für Informationstechnologie in Lösungen und Dienstleistungen eingeteilt. Unter diesen wird erwartet, dass das Lösungssegment während des Prognosezeitraums den größten Anteil des globalen Informationstechnologie-Service-Management-Markts hält. Da Unternehmen in verschiedenen Branchen zunehmend die Bedeutung eines effektiven IT-Service-Managements (ITSM)-Tools verstehen, steigt der globale Umsatz für diese Lösungen. Mit zunehmender Technologieabhängigkeit besteht ein größeres Bedürfnis nach ITSM-Lösungen, die den Betrieb vereinfachen, oft durch Automatisierung, um Kosten zu senken und die Service-Lieferung zu beschleunigen. Automatisierung steigert nicht nur die Effizienz, sondern erhöht auch die Genauigkeit und Konsistenz in IT-Diensten, was zu einer geringeren Ausfallzeit und einer verbesserten Kundenzufriedenheit führt. Cloud-basierte ITSM-Lösungen von Anbietern wie ServiceNow, BMC, Cherwell Software, Ivanti, Broadcom und IBM werden immer beliebter, weil sie integrierte Funktionen bieten, die Organisationen aller Größen profitieren.

• Das Segment Netzwerkmanagement wird voraussichtlich während der Prognosezeit am schnellsten CAGR wachsen.

Basierend auf der Technologie wird der globale Informationstechnologie-Service-Management-Markt in Konfigurationsmanagement, Performance-Management, Netzwerkmanagement, Datenbank-Management-Systeme und andere eingeordnet. Unter diesen wird erwartet, dass das Segment Netzwerkmanagement während der Prognosezeit mit dem schnellsten CAGR wachsen wird. Die zunehmende Komplexität von IT-Netzwerken erfordert eine effektive Überwachung und Verwaltung. Netzwerk-Management-Lösungen unterstützen Organisationen bei der Identifizierung und Lösung von Netzwerkproblemen, der Optimierung der Leistung und der Stärkung der Sicherheit. Diese Lösungen bieten eine kritische Netzwerksicht, die eine Problemdiagnose und -milderung ermöglicht und gleichzeitig die wachsende Nachfrage nach Netzwerksicherheit im Hinblick auf wachsende Cyber-Bedrohungen erfüllt. Netzwerk-Management-Lösungen helfen Organisationen, Sicherheitsbedrohungen zu identifizieren und zu mildern, so dass sie effektiv ihre digitale Infrastruktur schützen. Da sich IT-Netzwerke entwickeln, bleiben Netzwerkmanagement-Lösungen für die Leistungsverbesserung, die Erhöhung der Sicherheit und den reibungslosen Betrieb in einer sich schnell verändernden Technologielandschaft von entscheidender Bedeutung.

• Das Cloud-System-Segment wird voraussichtlich während der Prognosezeit am schnellsten CAGR wachsen.

Basierend auf dem Einsatz wird der globale Dienstleistungsmarkt für Informationstechnologie in Cloud und On-Premises eingeteilt. Unter diesen wird erwartet, dass das Cloud-Segment während der Prognosezeit am schnellsten CAGR wächst. Das Wachstum wird auf Cloud-basierte ITSM-Lösungen zurückgeführt, die überzeugende Vorteile wie Skalierbarkeit, Flexibilität und Wirtschaftlichkeit bieten und sie für Unternehmen aller Größen attraktiv machen. Darüber hinaus hat die weit verbreitete Übernahme von Cloud Computing in Unternehmen die Nachfrage nach Cloud-basierten ITSM-Lösungen erhöht. Darüber hinaus hat die wachsende Popularität von DevOps und agilen Entwicklungsmethoden deutlich zum Wachstum des Cloud-ITSM-Marktes beigetragen, aufgrund ihrer Nachfrage nach anpassungsfähigen und skalierbaren ITSM-Lösungen.

Regionale Segmentanalyse des Global Information Technology Service Management Market

• Nordamerika (USA, Kanada, Mexiko)
• Europa (Deutschland, Frankreich, U.K., Italien, Spanien, Rest Europas)
• Asien-Pazifik (China, Japan, Indien, Rest APAC)
• Südamerika (Brasilien und der Rest Südamerikas)
• Der Nahe Osten und Afrika (AE, Südafrika, Rest von MEA)

Nordamerika wird den größten Teil des globalen Informationstechnologie-Service-Management-Markts über den Prognosezeitraum abhalten.

In Nordamerika wird der größte Teil des globalen Informationstechnologie-Service-Management-Markts über den Prognosezeitraum geplant. Die Führung der Region Nordamerikas wird von entwickelten Ländern wie Kanada und den Vereinigten Staaten angetrieben, die ITSM-Praktiken Pionierarbeit leisteten und weiterhin in ITSM-Lösungen investieren. ITSM-Lösungen werden für nordamerikanische Organisationen immer wichtiger, da sie sich bemühen, die IT-Service-Lieferung und Wirtschaftlichkeit zu verbessern. Auch die Präsenz führender ITSM-Anbieter mit Sitz in Nordamerika stärkt die Wettbewerbsposition der Region auf dem Markt.

Asien-Pazifik wird voraussichtlich im Prognosezeitraum mit dem schnellsten CAGR-Wachstum des globalen IT-Service-Management-Markts wachsen. Unternehmen aller Größen machen erhebliche Investitionen in die IT, um ihr Wachstum zu unterstützen, was die Nachfrage nach effektiven ITSM-Lösungen treibt. Führende Akteure im APAC ITSM-Markt erweitern ihre Produktangebote, erhöhen Investitionen und bilden strategische Allianzen, um die wachsende Nachfrage zu erfüllen. Schnelles Wirtschaftswachstum, steigende IT-Ausgaben, erhöhtes Bewusstsein für ITSM-Leistungen bei Unternehmen und staatliche Unterstützung für den IT-Sektor helfen alle, den blühenden globalen Informationstechnologie-Service-Management-Markt der Region zu fördern.

Wettbewerbsanalyse:

Der Bericht bietet die entsprechende Analyse der Schlüsselorganisationen/Unternehmen, die im globalen Markt für Informationstechnologie-Servicemanagement tätig sind, sowie eine vergleichende Bewertung, die in erster Linie auf der Grundlage ihres Produktangebots, der Unternehmensübersichten, der geographischen Präsenz, der Unternehmensstrategien, des Segmentmarktanteils und der SWOT-Analyse basiert. Der Bericht enthält auch eine elaborative Analyse, die sich auf die aktuellen Nachrichten und Entwicklungen der Unternehmen konzentriert, darunter Produktentwicklung, Innovationen, Joint Ventures, Partnerschaften, Fusionen und Übernahmen, strategische Allianzen und andere. Dies ermöglicht die Bewertung des Gesamtwettbewerbs auf dem Markt.

Liste der wichtigsten Unternehmen

• ServiceNow
• BMC Software
• Broadcom
• Ivanti
• Efekt
• SymphonyAI Summit
• ManageEngine
• SolarWinds
• Los!
• Atlassian
• OpenText
• Zendesk
• Microsoft
• IBM
• Frische
• Sonstige

Schlüsselmarktentwicklungen

• Im November 2023, Broadcom erwarb VMware. Mit dieser Übernahme von 61 Mrd. USD begleitet VMware das Ingenieur-erste, innovationszentrierte Team von Broadcom und markiert einen weiteren kritischen Schritt in der Unternehmensentwicklung als eines der weltweit führenden Infrastruktur-Technologieunternehmen. Der zukünftige Fokus von Broadcom besteht darin, den Unternehmenskunden private und hybride Clouds zu schaffen und zu modernisieren. Broadcom investiert vor allem in die VMware Cloud Foundation, einen Software-Stack, der als Grundlage für private und hybride Clouds dient.

• Im Oktober 2023, ServiceNow arbeitete mit ANSR. Mit dieser Vereinbarung hat ANSR ServiceNow Centers of Excellence in über 60 Global Capability Centers (GCCs) in ganz Indien gegründet und 3500 Mitarbeiter auf der ServiceNow-Plattform ausgebildet. ANSR plant, ServiceNow zu nutzen, um seine interne GCC-Service-Lieferung zu betreiben, einschließlich Now Assist generative AI (GenAI) Fähigkeiten.

Hauptzielgruppe

• Marktteilnehmer
• Investoren
• Endverbraucher
• Regierungsbehörden
• Beratung und Forschung
• Risikokapitalisten
• Value-Added Resellers (VARs)

Marktsegment

Diese Studie prognostiziert Einnahmen auf globaler, regionaler und landesweiter Ebene von 2020 bis 2033. Spherical Insights hat den globalen Markt für Informationstechnologie-Servicemanagement auf Basis der unten genannten Segmente segmentiert:

Global Information Technology Service Management Market, Von Komponente

• Lösung
• Dienstleistungen

Global Information Technology Service Management Markt, Nach Technologie

• Konfigurationsmanagement
• Performance Management
• Netzwerkmanagement
• Datenbankverwaltungssystem
• Sonstige

Global Information Technology Service Management Markt, Durch Bereitstellung

• Cloud
• On-Premises

Global Information Technology Service Management Market, Von Regional

• Nordamerika
  • USA
  • Kanada
  • Mexiko
• Europa
  • Deutschland
  • Vereinigtes Königreich
  • Frankreich
  • Italien
  • Spanien
  • Russland
  • Rest Europas
• Asia Pacific
  • China
  • Japan
  • Indien
  • Südkorea
  • Australien
  • Rest von Asia Pacific
• Südamerika
  • Brasilien
  • Argentinien
  • Rest Südamerikas
• Naher Osten und Afrika
  • VAE
  • Saudi Arabien
  • Katar
  • Südafrika
  • Rest des Nahen Ostens & Afrika